برآورد تعداد پرستار مورد نیاز بخش اورژانس مرکز آموزشی درمانی منتخب شهر قزوین: کاربرد روش WISN

زمینه: عدم دسترسی به خدمات به ­موقع و با کیفیت در بخش اورژانس بیمارستان ها اثرات غیرقابل جبرانی به بیماران وارد می ­آورد. یکی از مهم ­ترین عواملی که می­ تواند در این میان نقش به­ سزایی ایفا کند، وجود تعداد پرستار کافی در این بخش است که بار کاری متناسبی میان آنان توزیع شده باشد. هدف: این مطالعه با هدف برآورد تعداد پرستار مورد نیاز در بخش اورژانس یکی از بیمارستان ­های آموزشی شهر قزوین انجام شد. مواد و روش­ ها: این مطالعه توصیفی- مقطعی جهت برآورد تعداد نیروی پرستاری مورد نیاز بخش اورژانس یکی از بیمارستان­ های آموزشی شهر قزوین در سال 1396 با استفاده از روش شاخص بار کاری در برآورد نیروی انسانی (WISN) انجام شد. داده ­های مورد نیاز برای انجام این برآورد از سه روش مشاهده مستقیم، مصاحبه و بررسی مستندات به ­دست آمده است. یافته‌ها: نتایج نشان داد تعداد پرستار مورد نیاز بخش اورژانس 56 نفر می ­باشد در­ حالی­ که در حال حاضر 52 نیروی پرستاری در آن مشغول به خدمت هستند که این امر کمبود 4 نیروی پرستاری را در این بخش نشان می­ دهد. فشار کاری 0/93 محاسبه شده است. نتیجه گیری: یافته­ های مطالعه حاکی از کمبود پرستاران شاغل در بخش­ اورژانس بود که در نهایت به گونه ­ای نامطلوب کیفیت خدمات ارایه شده به بیماران را تحت تأثیر قرار می ­دهد. لذا توجه کافی به مسئله برنامه­ ریزی نیروی انسانی و تخصیص منابع به این بخش ­ها براساس روش ­های علمی و منطقی به­ عنوان راهکاری در جهت رفع مشکلات مربوطه توصیه می­ گردد.